Versand und Lieferung

Versand & Lieferung bei Rad Wunder

Bei Rad Wunder GmbH legen wir großen Wert darauf, dass Sie Ihre Bestellung schnell und zuverlässig erhalten. Nachfolgend finden Sie alle relevanten Informationen zu Versandoptionen, Lieferzeiten und Rücksendungen.

1. Versandkosten & Lieferung innerhalb Deutschlands und Europas

Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands und Europas – ohne versteckte Gebühren. Der Preis im Checkout ist der Endpreis.
Versandpartner: Wir arbeiten mit renommierten Versanddienstleistern zusammen, um eine sichere und pünktliche Zustellung zu gewährleisten:
- DHL
- DPD
- Hermes

2. Lieferzeiten

Bearbeitungszeit: Nach Bestelleingang und Zahlungsbestätigung beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung. Dies dauert in der Regel 1–2 Werktage.
Lieferzeit innerhalb Deutschlands: Durchschnittlich 3–5 Werktage, abhängig von Ihrem Standort und dem Versanddienstleister.
Lieferzeit innerhalb Europas: 5–7 Werktage, abhängig von Zielland und Versandpartner.
Längere Lieferzeiten: Falls ein Produkt nicht sofort verfügbar ist oder es zu Verzögerungen kommt, informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail.
Samstagslieferung: Einige Versandpartner bieten Zustellungen am Samstag an – dies kann je nach Region variieren. Wenn eine Samstaglieferung erforderlich ist, kontaktieren Sie uns bitte.

3. Lieferung an Packstationen & Abholstationen

Packstationen: Falls Sie Ihre Bestellung an eine DHL-Packstation liefern lassen möchten, geben Sie bitte die Packstationsnummer und Ihre Postnummer beim Checkout an.
Abholstationen: Je nach Versanddienstleister können Sie Ihr Paket auch an einer Abholstation in Ihrer Nähe hinterlegen lassen – ideal für Kunden, die tagsüber nicht zu Hause sind.

4. Internationale Lieferung

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands und Europas. Falls Sie sich außerhalb dieser Regionen befinden und an unseren Produkten interessiert sind, setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Wir informieren Sie gerne, sobald internationale Lieferungen verfügbar sind.

5. Lieferadresse

Richtige Angaben: Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist:
- Straße & Hausnummer
- Postleitzahl & Stadt
- Telefonnummer (für eventuelle Rückfragen des Versanddienstleisters)
Falsche oder unvollständige Adresse: Fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten für eine erneute Zustellung führen.

6. Rücksendung & Umtausch

Rückgaberecht: Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns dazu per E-Mail unter kontakt@radwunder.com.
Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer wenn das Produkt fehlerhaft oder beschädigt geliefert wurde.
Rückgabeprozess: Verpacken Sie die Ware sorgfältig und senden Sie sie an die von uns angegebene Adresse zurück. Der Retourenschein wird Ihnen nach der Anmeldung der Rücksendung bereitgestellt.

7. Sendungsverfolgung (Tracking)

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Sie können den Status Ihrer Sendung jederzeit auf der Website des Versanddienstleisters (DHL, DPD oder Hermes) nachverfolgen.

8. Lieferverzögerungen & Probleme mit der Zustellung

Verspätungen: In seltenen Fällen kann es zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen (z. B. hohes Versandaufkommen, schlechtes Wetter, logistische Probleme). Falls es zu Verzögerungen kommt, informieren wir Sie rechtzeitig.
Nicht zugestellte Pakete: Falls eine Zustellung fehlschlägt (z. B. falsche Adresse, Empfänger nicht zu Hause), hinterlässt der Versanddienstleister eine Benachrichtigung. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an uns.

9. Expressversand (falls verfügbar)

Für besonders eilige Bestellungen bieten wir einen Expressversand an (abhängig von Verfügbarkeit und Standort).

Expresslieferungen erfolgen innerhalb von 24–48 Stunden nach Versand.
Diese Option können Sie während des Bestellvorgangs auswählen.

Haben Sie Fragen zur Lieferung?

Falls Sie Unterstützung benötigen oder Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns jederzeit:

📧 E-Mail: kontakt@radwunder.com
📞 Telefon: +49 (155) 109-27597